Organització empresarial: estructura i comunicació

La funció d’organització

L’organització pretén ordenar les tasques tenint en compte la divisió del treball i es defineix com la funció que té com a finalitat dissenyar una estructura en la qual quedi clara les tasques, la responsabilitat i l’autoritat de cada persona. A més, ordena les relacions entre les diferents tasques i àrees de l’empresa.

Perquè l’organització de l’empresa tinga un bon funcionament

Un dels punts més importants és la comunicació, que pot ser:

• Comunicació vertical dividida en:
  • la comunicació ascendent, que va des dels treballadors i acaba als directius
  • la comunicació descendent (dels directius als treballadors)
• Comunicació interna horitzontal, que és la que s’origina en persones que estan a un mateix nivell jeràrquic

L’organització formal

L’organització formal de cada empresa és diferent segons el seu tamany i està recollida documentalment. Aquesta organització es defineix com l’estructura intencional definida i identificada a la qual l’empresa situa cadascun dels seus elements al lloc més convenient. Cada un dels elements ha de conèixer el seu paper, autoritat i responsabilitat.

L’estructura organitzativa de l’empresa es pot fer tenint en compte diversos criteris:

• Divisió de departaments per funcions: els treballadors s’organitzen segons la seva especialització
• Divisió en departaments per zones geogràfiques: els treballadors s’organitzen de manera que coneguin la zona a la qual va destinada el producte perquè els clients estiguin més ben atesos
• Divisió en departaments per productes: s’utilitza en empreses que fabriquen més d’un producte i es refereix a l’agrupació de treballadors segons el producte final
• Divisió en departaments per processos: el treball s’organitza segons les fases del procés de producció

A part, s’estableixen diferents maneres de relacionar-se: les relacions lineals es produeixen quan hi ha un enllaç d’ordre, les relacions de staff tenen com a objectiu l’staff per especialistes i les relacions funcionals consisteixen en un grup d’especialistes que tenen l’autoritat i responsabilitat de tot allò relacionat amb la seva especialitat.

Els directius decideixen l’estructura organitzativa en funció de la divisió del treball, les formes de relacionar-se i l’autoritat i la jerarquia.

Models d’estructura organitzativa

Hi ha diversos models:

• Model lineal o jeràrquic: adequat per PIMES o empreses grans amb explotacions simples. Avantatges: simplicitat a l’hora de la comunicació, autoritat ben definida, rapidesa a la presa de decisions. Inconvenients: falta d’especialització dels directius, concentració d’autoritat, falta de flexibilitat, falta de motivacions dels subordinats.