Presa de Decisions: Etapes, Matriu i Criteris (Guia Completa)

Presa de Decisions

La presa de decisions és el procés de convertir la informació en acció, sent la decisió el conjunt d’accions adoptades en un moment concret.

Etapes de la Presa de Decisions

1. Definir l’objectiu: Tenir clar on es vol arribar.
2. Aconseguir informació: Recopilar informació rellevant del passat i del present per assolir l’objectiu.
3. Establir hipòtesis: Fer previsions sobre el comportament de les variables.
4. Dissenyar alternatives: Descriure tots els camins possibles per arribar a l'objectiu.
5. Avaluar alternatives: Analitzar cada camí en termes d’assoliment dels propòsits i aspectes econòmics.
6. Seleccionar l’alternativa: Prendre la decisió.
7. Executar les actuacions: Realitzar les accions previstes en el camí seleccionat.
8. Establir un control: Monitorar si es compleixen les previsions.

La Matriu de Decisió

La matriu de decisió és una taula que conté tots els elements que intervenen en el procés de la presa de la decisió. Aquesta taula facilita l’anàlisi i serveix de punt de partida per obtenir una posterior solució del problema. S'utilitza per prendre una única decisió.

• Estratègies: Formades per variables controlables i són les alternatives; per tant, constitueixen l’element bàsic de la decisió.
• Estats de la naturalesa: Formades per variables no controlables; la persona que pren la decisió no hi pot influir. Representen les possibles situacions en què aquesta persona es pot trobar.
• Desenllaços o resultats esperats: Són els resultats esperats en cadascuna de les estratègies, partint d’un estat concret de la naturalesa. L’obtenció dels desenllaços es pot aconseguir mitjançant estimacions i prediccions, resultats experimentals, l’aplicació de relacions que ja han existit...
• Prediccions de la probabilitat: Probabilitat que es produeixi cadascun dels estats de la naturalesa.

Criteris de Decisió

a) Situació de certesa

Situació en la qual es coneix amb absoluta seguretat quin és l’estat de la naturalesa que es pot presentar, hi ha un estat únic. Per exemple, que se sàpiga amb seguretat que plourà, farà fred o calor.

b) Situació de risc

Situació en què hi ha diversos estats de la naturalesa, i se’n coneixen les probabilitats que succeeixen.

c) Situació d’incertesa

Situació en què es desconeix la probabilitat dels estats de la naturalesa.

Decisions segons la situació de risc

Es poden prendre decisions quan es coneixen totes les probabilitats dels estats de la naturalesa. Per triar l’opció que aportarà més benefici s’ha de calcular el valor monetari esperat de l’alternativa i elegir aquella que presenti el valor esperat màxim.

Decisions segons la situació d’incertesa

Es prenen aquest tipus de decisions quan l’empresari/a és incapaç de fer una estimació de la probabilitat de cada estat de la naturalesa.

1. Criteri pessimista o de Wald: L'escolliria una persona que pensés que se li presentaria l’estat de la naturalesa més desfavorable.
2. Criteri optimista: L'escolliria una persona que pensés que se li presentaria l’estat de la naturalesa més favorable.
3. Criteri de Laplace: S'ha d’enfrontar a les decisions sense saber les probabilitats que presenta cada estat de la naturalesa, llavors s’assigna a cadascú la mateixa probabilitat. Després es calcula el valor esperat, i se n’elegeix el que ofereixi el valor més alt.