Serveis: Classificació, tipus i importància social

Serveis segons el destinatari

Al consumidor:

Directament a la gent (comerç minorista, educació, sanitat).

Al productor:

Ofereixen a les empreses i a l'administració pública (serveis financers, jurídics, informàtics).

Terciarització

A mesura que creix el nivell de desenvolupament econòmic d'una societat i queden cobertes les seves necessitats bàsiques, augmenta la demanda de serveis que condueixen cap al benestar. Als països desenvolupats, la major part de la població activa ocupada treballa actualment en el sector dels serveis.

Mitjans de transport

Satisfer la necessitat de mobilitat i desplaçament. Satisfer les necessitats dels productors, tant a l'hora de reunir els elements i les matèries de producció com a l'hora de distribuir els productes. Contribuir a la integració dels grups socials i a la difusió de la cultura.

Telecomunicacions

El binomi format per la informàtica i les telecomunicacions ha obert el pas a la telemàtica, o transmissió d'informació processada informàticament.

• Teletext: Transmet informació gràfica i escrita a través dels canals de televisió.
• Internet: Xarxa informàtica d'abast internacional que permet l'accés a informació escrita o en imatges i la comunicació interactiva amb altres usuaris a través de l'ordinador i la línia telefònica o el cable.
• Correu electrònic: Permet la comunicació escrita i la transmissió de paquets d'informació a través de l'ordinador i el fil telefònic o el cable.
• Videoconferència: Reunió en la qual els participants, situats en llocs allunyats, dialoguen a través de senyals d'àudio i vídeo.

El sector públic i els serveis

Les empreses privades no poden donar cobertura a tota la població, bàsicament per dos motius:

• Perquè no els surt rendible, és a dir, perquè els costos d'oferir aquests serveis són més grans que els beneficis econòmics que en poden treure.
• Perquè el preu d'aquests serveis no està a l'abast d'una part important de la societat.

És per això que el sector públic ha de posar els mitjans perquè tota la ciutadania gaudeixi d'aquests serveis, que, d'acord amb la normativa vigent, són un dret bàsic de les persones.

Serveis i qualitat de vida

Les persones consumim serveis directament relacionats amb el benestar i la qualitat de vida. Són serveis que als països subdesenvolupats no estan garantits, és a dir, els habitants d'aquests països no disposen d'un habitatge digne i en condicions, amb aigua corrent, electricitat i gas.

Serveis assistencials

Els principals són l'educació, la sanitat, l'assistència social i la previsió, però n'hi ha altres, com la seguretat ciutadana, la protecció civil o l'assistència jurídica. El conjunt d'actuacions que assumeixen els estats per a garantir unes condicions de vida mínimament dignes als seus ciutadans configuren un model social que s'anomena estat assistencial o estat del benestar.

Serveis que ofereix l'estat

• L'educació obligatòria
• Els serveis sanitaris
• Els serveis d'assistència social
• Les pensions (jubilació, viduïtat i invalidesa)
• Els subsidis (el subsidi d'atur, per exemple)

Seguretat social

Per atendre els serveis sanitaris, l'Estat disposa de centres d'atenció primària (CAP) i hospitals. El sistema de pensions s'aplica quan el treballador arriba a l'edat de jubilació o abans si pateix algun tipus d'invalidesa. També existeixen pensions destinades a la família del treballador en cas de defunció. Els subsidis són ajuts econòmics puntuals. El més conegut és el subsidi d'atur, que el reben els treballadors que han perdut la feina.

Exemples de serveis culturals

Museus i fundacions

• El Museu Nacional d'Art de Catalunya (MNAC)
• El Museu d'Art Contemporani de Barcelona (MACBA)
• El Museu Picasso
• El Museu Arqueològic de Tarragona
• La Fundació Miró i la Fundació Tàpies a Barcelona
• La Fundació Gala-Dalí a Figueres

Música

• L'Auditori
• El Gran Teatre del Liceu
• El Palau de la Música Catalana
• Festivals com el Sónar o el Primavera Sound

Cinema

• La Filmoteca de Catalunya
• L’Acadèmia de Cinema Català
• Festivals com el Festival Internacional de Cinema Fantàstic de Sitges

Teatre

• El Teatre Nacional de Catalunya
• Festivals com el Teatre Lliure, el Festival de Tardor de Salt, el Festival Grec de Barcelona i la Fira de Teatre al Carrer de Tàrrega